お問い合わせ

特定の個人を識別できる情報を個人情報といいます。また、他の情報とあわせることで特定の個人が識別できる情報も個人情報と致します。ウェブサイトへのご入力や各種書面のご提出等を通じてお客様からご提供いただく情報もこれにあたります。

お客様からいただいく個人情報については、その利用目的をウェブサイト上において明示いたします。また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて利用目的を提示するか、当社ホームページにおいて公表いたします。お客様にご提供いただいた個人情報は、明示した利用目的の範囲内で利用いたします。また、お客様の個人情報をお客様の同意なく利用目的以外に利用することはありません。

富士自動車株式会社（以下「当社」といいます。）は、お客様へ提供する商品・サービスの品質向上等のために、次の目的でお客様の個人情報を利用致します。

• １）定期点検、車検及び保険満期等に関する情報提供を行う目的で、当社及び当社の関連会社等（下記5.（1）に記載される各会社を意味します。以下、当社とあわせて「当社等」といいます。）が、印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内をする目的。
• ２）売買契約や役務提供契約を締結・履行する目的。
• ３）取り扱う商品・サービス等あるいは各種イベント、展示会、キャンペーン等に関する企画・立案を行う目的、並びに当社等がこれらについて印刷物の送付、電子メール、電話等の方法によりお客様にご案内する目的。
• ４）商品開発、サービス改善、お客様ニーズの把握、社内統計資料（年齢構成・性別構成等）等の作成を行う目的、並びに当社等がこれらのために必要な情報を収集する目的で印刷物の送付、電子メール、電話等の方法による各種アンケート調査をお客様に実施する目的。
• ５）与信判断及び与信管理。
• ６）ご購入頂いた当社製品に関するアフターサービスの提供。
• ７）下記4．に基づく第三者への提供。
• ８）下記5．に基づく共同利用。

当社は、次の場合を除いて、お客様の事前のご同意をいただかない限り、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、上記3．記載の利用目的の達成に必要な範囲で当社が業務委託先に対してお客様の個人情報を預託する場合は、この限りではありません。

• １）人の生命、身体又は財産を保護する為に開示の必要がある場合で、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• ２）司法機関、警察等の公共機関による法令に基づく開示の要請があった場合。
• ３）公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき。
• ４）その他法令に基づく場合。

当社は、必要な範囲内において、お客様の個人情報を、次の記載に従い、次に記載の者との間で共同利用致します。

• １）共同利用者の範囲
  1. ジャガー・ランドローバー・ジャパン株式会社
  2. ジャガー・ランドローバー・リミテッド英国本社（英国所在）
  3. ジャガー・ランドローバー・ジャパン株式会社とディーラー契約を締結する全国の正規ディーラー法人
  4. フォルクスワーゲン本社（Volkswagen AG、ドイツ連邦共和国所在）
  5. ベントレー モーターズ本社 (Bentley Motors Limited、イギリス所在)
  6. ブガッティ・オトモビル本社 （Bugatti Automobiles S.A.S、フランス共和国所在)
  7. ポルシェ本社（Porsche AG、ドイツ連邦共和国所在）
  8. ランボルギーニ本社（Automobili Lamborghini S.p.A.、イタリア共和国所在）
  9. アウディ本社（AUDI AG、ドイツ連邦共和国所在）
  10. フォルクスワーゲングループジャパン株式会社アウディ事業部
  11. フォルクスワーゲン グループ ジャパン株式会社その他日本国内に所在のフォルクスワーゲン本社のグループ会社（詳しくは フォルクスワーゲングループジャパン株式会社アウディ事業部のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください）
  12. フォルクスワーゲン・ファイナンシャル・サービス・ジャパン株式会社（アウディ・ファイナンシャル・サービスの運営元）又は当社の取り扱う製品にかかるファイナンスサービスを提供する金融会社
  13. 損害保険代理店委託を受けている損害保険会社及びその取扱代理店
  14. 日本国内のフォルクスワーゲン正規ディーラー
  15. 買主・注文者及び使用者名義人及び所有者が、今後サービス入庫等をする日本国内のフォルクスワーゲン正規サービスパートナー
  16. 日本国内のアウディ正規販売店及びランボルギーニ正規販売店（詳しくはフォルクスワーゲングループジャパン株式会社アウディ事業部及び同社ランボルギーニ事業部（ランボルギーニジャパン）のウェブサイトにおいて個人情報の取り扱いに関するページをご覧ください）

  なお、当社は、かかる共同利用に際しては、日本国内に所在する各社との間のみならず、上記に記載した日本国外に所在する各社との間においてもこれを行うものです。

• ２）共同利用する個人情報の項目
  氏名、性別、職業、生年月日、住所、メールアドレス、電話番号、お客様が購入された車両にかかる車検証記載の情報及びウェブサイト、アンケート、注文書、その他各種書面への記入等でご提供頂いた情報
• ３）利用目的
  上記3．1)～8)記載の利用目的
• ４）共同利用の管理責任者
  富士自動車株式会社
  （連絡先）
  電話番号: 0120-511-106

当社は、お客様個人情報を当社にて責任を以って管理すると共に、不正アクセス、お客様個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備し、システム面等の安全管理措置を実行します。 業務委託先についても、同様の指針でお客様個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

当社は、当社が管理、保有しているお客様個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、上記3. に記載した目的以外には利用しません。
お客様がご本人様の個人情報の利用目的の通知、開示を希望される場合は、以下の8. で定める手続きにてご請求いただき、お客様ご本人である確認をとらせていただいた上で、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。
お客様個人情報の訂正、追加または削除や利用の停止または消去、あるいは第三者提供の停止は、以下の8. で定めるお客様情報相談窓口に電話でご請求いただき、お客様ご本人である確認をとらせていただいた上で、事実との相違や法令違反等が明らかになった場合は、速やかにこれらに応じます。

当社が保有するお客様の個人情報につきましては、お客様から開示をご請求いただくことができます。なお、開示のご回答には、手数料1,000 円（郵送費、消費税込み）を申し受けますのでご了承ください。
個人情報の訂正等、利用停止等に関する手続き、その他個人情報に関するお問い合わせについては次のお客様情報相談窓口を開設しておりますので、ご遠慮なくお申し付けください。

当社お客様相談窓口： 電話番号 0120-511-106（10:00-19:00 / 土日も受付）

当社は、個人情報保護のための関連法令およびその他の規則を誠実に遵守いたします。このため、個人情報保護方針および個人情報保護に関するルールを常に見直して、個人情報の取り扱いおよび管理を継続的に改善してまいります。

当社は法令の変更ないしお客様のご要望等に対応するために、本個人情報保護方針を変更することがあります。変更のご案内については、当社ウェブサイト等によって公表しますので、定期的にご確認いただきますようお願いいたします。